Bezpłatna pomoc prawna w Lublinie od 2026 r.: zdalnie, w 13 punktach i z dojazdem do domu

Lublin rozszerza dostęp do bezpłatnej pomocy prawnej — od 2026 roku porady będą udzielane nie tylko w punktach stacjonarnych, lecz także zdalnie. To istotna zmiana dla mieszkańców, którzy nie mogą pozwolić sobie na płatne usługi radców czy adwokatów; usługa działa pięć dni w tygodniu i obejmuje trzy formy wsparcia: nieodpłatną pomoc prawną, poradnictwo obywatelskie oraz mediację.

Skala korzystania i najczęstsze sprawy

Jak informuje Miasto Lublin, w ubiegłym roku z miejskiego systemu wsparcia skorzystano ponad 5,7 tysiąca razy. Z tej liczby około 4,4 tysiąca wizyt dotyczyło nieodpłatnej pomocy prawnej, natomiast blisko 1,3 tysiąca miało charakter poradnictwa obywatelskiego. Najczęściej zgłaszane problemy obejmowały zagadnienia z zakresu prawa cywilnego, rodzinnego oraz karnego, co pokazuje, że usługa trafia w realne potrzeby mieszkańców.

Kto może skorzystać i jakie formy wsparcia są dostępne

Według komunikatu, uprawnioną do bezpłatnej pomocy jest każda osoba, która nie jest w stanie ponieść kosztów odpłatnej pomocy prawnej. Do katalogu osób uprawnionych włączono także osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, które w ciągu ostatniego roku nie zatrudniały innych pracowników. Zgodnie z przepisami, pomoc może dotyczyć zgłoszeń naruszeń prawa w kontekście ochrony sygnalistów.

Zakres wsparcia obejmuje bezpłatne porady prawne, poradnictwo obywatelskie — nastawione na podniesienie świadomości prawnej i pomoc w samodzielnym rozwiązaniu problemu — oraz mediację. Poradnictwo obywatelskie jest szczególnie ukierunkowane na sprawy mieszkaniowe, zadłużenia i zabezpieczenia społecznego, a także na przygotowanie i realizację planu działania wraz z osobą uprawnioną.

Sieć punktów i partnerzy realizujący pomoc

Pomoc udzielana jest w 13 punktach rozlokowanych na terenie miasta, dostępnych pięć dni w tygodniu. W sześciu z tych miejsc porady świadczą adwokaci i radcowie prawni wyznaczeni przez lubelskie samorządy prawnicze. Pozostałe siedem punktów prowadzą organizacje pozarządowe, w tym Stowarzyszenie „Sursum Corda” z Nowego Sącza oraz Fundacja „Pasieka” z Rzeszowa, które realizują część zadań w imieniu miasta.

Rejestracja wizyt, godziny i dodatkowe usługi

Wizytę można umówić za pośrednictwem strony internetowej Urzędu Miasta Lublin lub telefonicznie. Rejestracja telefoniczna odbywa się pod numerem 81 466 12 10 w godzinach 7:30–15:30. Jak przypomina urząd, szczegółowe lokalizacje punktów oraz harmonogram działań dostępne są na oficjalnej stronie miasta.

Dodatkowo, co miesiąc — w każdy pierwszy czwartek — w Ratuszu przy Placu Łokietka 1 mieszkańcy mogą skorzystać z porad Biura Rzecznika Praw Obywatelskich; szczegółowy harmonogram tych spotkań publikuje urząd miasta.

Ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami

Miasto wskazuje, że dla mieszkanek i mieszkańców ze znaczną niepełnosprawnością ruchową, którzy nie mają możliwości samodzielnego stawienia się w punkcie, możliwe jest zorganizowanie wizyty w miejscu zamieszkania lub innym miejscu dostosowanym do ich potrzeb. Podobne rozwiązania przewidziano dla osób doświadczających trudności w komunikowaniu się, zgodnie z ustawą o języku migowym i innych środkach komunikowania się.

Praktyczne informacje dla mieszkańców

• Formy pomocy: nieodpłatna pomoc prawna, poradnictwo obywatelskie, mediacja.
• Liczba punktów: 13 na terenie miasta; jest dostępność pięć dni w tygodniu.
• Rejestracja: przez stronę miasta lub telefonicznie pod numerem 81 466 12 10 (7:30–15:30).
• Możliwość zdalnej porady: od 2026 r. porady mogą być udzielane również na odległość.
• Specjalne wsparcie: wizyty domowe dla osób ze znaczną niepełnosprawnością ruchową oraz udogodnienia dla osób z trudnościami w komunikowaniu się.
• Biuro RPO w Ratuszu: pomoc dostępna w każdy pierwszy czwartek miesiąca (Plac Łokietka 1); harmonogram na stronie miasta.

Więcej informacji, w tym aktualne adresy punktów i szczegóły dotyczące rejestracji, dostępne są na stronie Urzędu Miasta Lublin: lublin.eu. Jak podkreśla magistrat, wprowadzone zmiany mają zwiększyć dostępność usług prawnych dla osób znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej oraz usprawnić obsługę tych, którzy potrzebują szybkiej porady bez kosztów.